Algemene voorwaarden van “Pacron”
De onderneming is op 28 december 2018 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Limburg onder inschrijvingsnummer 73508403 en zijn gedeponeerd op 28 december 2018 bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor Zuid – Limburg te Eindhoven.
Artikel 1: definities
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdrachtnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, verder genoemd Pacron, die optreedt als administratieconsulent en belastingadviseur voor werkzaamheden aangeduid als
“de opdracht”.
Opdracht: de in onderling overleg tussen opdrachtgever en de opdrachtnemer te bepalen werkzaamheden die door de opdrachtnemer verricht dienen te worden en de voorwaarden waaronder deze dienen te geschieden.
Opdracht kan zowel schriftelijk dan wel mondeling overeengekomen worden en zijn beiden rechtsgeldig.
Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door de opdrachtnemer uit andere hoofde worden verricht dan wel behoren te worden verricht, daaronder begrepen maar daartoe niet beperkt:
- het inrichten en/of voeren, onderzoeken en beoordelen van een administratie conform de
op dat moment geldende normering van de brancheorganisaties en belastingdienst, - het opstellen van jaarstukken en andere verantwoordingen conform de op dat moment geldende normering van de brancheorganisaties en belastingdienst,
- het analyseren en/of interpreteren van gegevens ontleend aan de administratie,
- het geven van adviezen op het gebied van bedrijfsvoering en administratie in de ruimste zin van het woord, rekening houdende met de dan geldende accountancy normeringen en fiscale kaders,
- het verrichten van werkzaamheden van fiscale aard, voorzover deze voortvloeien of samenhangen met de hierboven genoemde handelingen,
- het adviseren ten aanzien van vraagstukken van fiscale, financiële en/of bedrijfskundige aard en algemeen juridische aard,
- het verzorgen van fiscale aangiften,
- het behandelen van verzoek- en bezwaarschriften in fiscale aangelegenheden,
- het optreden als gemachtigde in fiscale procedures, al het voorafgaande in de ruimste zin van het woord, en in ieder geval omvattend de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging,
- alle handelingen en verrichtingen die, gelet op de rechtsverhouding en de daaruit voortvloeiende opdracht, dienstig kunnen zijn in verband met de voorvermelde werkzaamheden.
Artikel 2: toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, met uitsluiting van die van opdrachtgever, op alle overeenkomsten, zowel schriftelijk als mondeling aangegaan tussen ons en onze opdrachtgevers, indien en voorzover andere voorwaarden niet nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat de opdrachtgever om de diensten van Pacron heeft verzocht c.q. gevraagd.
Artikel 3: wijziging van de voorwaarden
- Pacron is bevoegd wijzigingen in deze c.q. onze voorwaarden aan te brengen. Deze
wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. - Pacron zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever mededelen.
- Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is meegedeeld, treden deze jegens de opdrachtgever in werking bij mededeling.
- Bij wijziging van de aanwezige leverings- en dienstenvoorwaarden dient een nieuw exemplaar ter hand gesteld te worden voorzien te zijn van ondertekening door opdrachtgever en opdrachtnemer.
Artikel 4: offertes
- De door Pacron gemaakte offertes zijn in beginsel vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende veertien dagen, tenzij anders aangegeven.
- De in de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
- Pacron zal bij acceptatie van de offerte, het geoffereerde bedrag factureren c.q. incasseren in maandelijkse dan wel periodieke termijnen al dan niet middels automatische incasso, zulks ter beoordeling aan Pacron.
- De offerte dient, indien akkoord, door zowel opdrachtgever als opdrachtnemer ondertekend te worden.
- Tevens dient een exemplaar van de leverings- en dienstenvoorwaarden (eenmalig) eveneens van ondertekening te worden voorzien door zowel opdrachtgever alsmede opdrachtnemer.
- Werkzaamheden zullen eerst een aanvang nemen indien de getekende offerte en leverings- en dienstenvoorwaarden aanwezig zijn.
- De offerte dient als vertrekpunt voor de werkzaamheden opgesomd in de offerte en bieden geen zekerheid voor een definitief te faktureren bedrag.
- Er zal ten alle tijden een afrekening plaatsvinden middels een slotfaktuur overeenkomstig de werkelijke uren en daadwerkelijke werkzaamheden.
Artikel 5: verplichtingen Pacron
- Pacron bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd.
- Pacron is hierbij gehouden de belangen van zijn opdrachtgever naar beste weten en kunnen te behartigen, een en ander voorzover zulks, gelet op de rechtsverhouding en de daaruit voorvloeiende opdrachten, mogelijk en wenselijk is.
- De wijze waarop de administratie wordt gevoerd en de overige werkzaamheden verricht, dient, met inachtneming van eventueel daarop toepasselijke bepalingen, te voldoen aan de eisen die voortvloeien uit de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de opdrachtgever, althans voorzover deze niet in strijd zijn met de wet en/of de beginselen van goed koopmansgebruik c.q. de op dat moment geldende normeringen en fiscale kaders.
- Pacron kan bij de uitvoering van zijn opdracht slechts andere, niet tot zijn eigen onderneming behorende deskundigen inschakelen, nadat de noodzaak c.q. wenselijkheid daarvan in overleg met de opdrachtgever is vastgesteld.
Tenzij daarover tussen Pacron en opdrachtgever een afwijkende regeling is getroffen, is Pacron niet aansprakelijk voor de door zodanige deskundigen ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden alsmede de honorering daarvan.
Artikel 6: verplichtingen van de opdrachtgever
- De getekende offerte bij acceptatie is uitsluitend rechtsgeldig voor het boek-, dienstjaar zoals vermeld in de offerte.
- De overeenkomst dient jaarlijks opnieuw schriftelijk te worden opgesteld, tenzij opdrachtgever middels een aangetekend schrijven kenbaar maakt geen gebruik meer te maken van de diensten van Pacron en als zodanig wenst te beëindigen met een opzegtermijn van 3 maanden rekenend vanaf 31 december.
- De opdrachtgever staat er voor in dat Pacron haar werkzaamheden in volstrekte onafhankelijkheid kan verrichten.
- Opdrachtgever dient zijn opdracht volledig en duidelijk te formuleren; in geval van onvolledige en/of onduidelijke formulering, een en ander ter beoordeling van Pacron, zijn de daardoor ontstane kosten voor rekening van de opdrachtgever.
- Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Pacron overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze, ook zonder speciaal verzoek daartoe, ter beschikking van Pacron te stellen. Pacron heeft het recht de uitvoering en opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan deze verplichtingen heeft voldaan.
- Voorzover tekortkomingen bij de uitvoering van de door Pacron verrichte werkzaamheden het gevolg zijn van de omstandigheid dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of in onvoldoende mate heeft nagekomen, is Pacron daarvoor niet aansprakelijk. Het herstellen van zodanige tekortkomingen zal alsdan geschieden op kosten en voor rekening van de opdrachtgever.
- Een opdrachtgever, die eenmaal op de onderhavige voorwaarden een overeenkomst met Pacron is aangegaan, wordt geacht bij nadien door hem mondeling, telefonisch en mail of op andere wijze gegeven opdrachten, stilzwijgend akkoord te gaan met de toepasselijkheid van haar voorwaarden.
Artikel 7: geheimhouding en exclusiviteit
- Pacron is, behoudens verplichtingen die de wet haar oplegt tot openbaarmaking van bepaalde
gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de
opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke
aard die haar door opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan
verkregen resultaten. - Pacron stelt zich echter niet aansprakelijk voor schending van de geheimhouding door haar
werknemers, indien en voorzover zij aannemelijk maakt deze schending niet te hebben kunnen verhinderen. - Pacron is gerechtigd de na verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te
herleiden zijn tot individuele opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
Artikel 8: levering
- Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af kantoor Pacron.
- De opdrachtgever is verplicht de resultaten van de overeengekomen diensten af te nemen op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld.
Artikel 9: levertijd
Een overeengekomen levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De opdrachtgever dient derhalve bij niet tijdige aflevering Pacron schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 10: deelleveringen
- Het is Pacron toegestaan geleverde zaken c.q. diensten in gedeelten te leveren. Dit geldt niet
indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. - Indien de geleverde zaken c.q. diensten in gedeelten worden geleverd, is Pacron bevoegd elk
gedeelte afzonderlijk te factureren. - Pacron is in ieder geval gerechtigd maandelijkse voorschotten in rekening te brengen, waarna
aan het einde van het jaar ( na de facturering over de maand december) een eindafrekening
volgt.
Artikel 11: gebreken, klachttermijnen
- De opdrachtgever dient de zaken c.q. diensten bij aflevering, of zo spoedig daarna als mogelijk, te (laten) onderzoeken. Hierbij dient hij na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
Of de juiste zaken, c.q. diensten zijn geleverd,
of de afgeleverde zaken, c.q. diensten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of,
indien deze ontbreken, aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden. - Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient de opdrachtgever, deze
binnen 14 dagen na aflevering c.q. binnen 14 dagen na verzending van de declaratie per aangetekend schrijven aan Pacron te melden. - Niet zichtbare gebreken dient de opdrachtgever binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk
30 dagen na aflevering per aangetekend schrijven te melden aan Pacron. - Reclamering terzake van de declaratie dient te geschieden binnen 14 dagen na verzending van
de declaratie, bij gebreke waarvan iedere aanspraak van de opdrachtgever is vervallen. - Ook indien de opdrachtgever tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname
van gedane bestellingen bestaan. Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan Pacron worden geretourneerd.
Artikel 12: beëindiging van de overeenkomst
- Opdrachtgever dient middels een aangetekend schrijven zijn opzegging kenbaar te maken, zulks met inachtneming met een opzegtermijn van 3 maanden te rekenen vanaf 31 december.
- Opzegging door Pacron dient schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld.
- Indien en voorzover Pacron de overeenkomst door de opzegging beëindigt, is zij gehouden de
opdrachtgever gemotiveerd mede te delen welke redenen ten grondslag liggen aan de opzegging en al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van de opdrachtgever eisen. - Bij voortijdige beëindiging van een opdracht door de opdrachtgever, wordt tussen het tijdstip
van mededeling van deze beëindiging en het tijdstip waarop deze beëindiging van kracht wordt, een zodanige periode in acht genomen, dat Pacron de onderhanden werkzaamheden c.q. administratie in een zodanige staat kan brengen, dat overdracht ervan aan de opdrachtgever c.q. een door de opdrachtgever aan te wijze derde, zonder schade voor de voortgang van die werkzaamheden, op aanvaardbare wijze uitvoerbaar is. - Bij beëindiging van de opdracht is de opdrachtgever aan Pacron het haar toekomende
honorarium als mede vergoeding van alle door Pacron gemaakte onkosten verschuldigd, een en ander berekend tot het einde van de opdracht. - Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan
Pacron zich van de overeenkomst bedient of pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Pacron bevoegd de overeenkomst te ontbinden. - Bij abrupte en tussentijdse beëindiging door opdrachtgever, is opdrachtgever een bedrag van
€ 1.000,00 exclusief btw verschuldigd aan opdrachtnemer, genaamd Pacron, boven op het totaal geoffereerde bedrag, zijnde calamiteiskosten (*). - Pacron is vanaf dat tijdstip (*) geen aansprakelijkheid meer verschuldigd aan opdrachtgever en beëindigd per direct haar werkzaamheden jegens opdrachtgever.
- De in bezit zijnde stukken, ten tijde van abrupte en tussentijdse beëindiging, worden eerst dan geretourneerd na 30 dagen rekenend vanaf het moment dat het totaal verschuldigde bedrag, zijnde het totaal bedrag van de offerte vermeerderd met € 1.000,00 (excl. Btw), in zijn totaliteit zijn betaald en door opdrachtnemer zijn ontvangen.
Artikel 13: intellectuele eigendom en eigendomsvoorbehoud
- Pacron behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij
gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever, voorzover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd. - Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten waaronder begrepen computer-
programma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en alle andere geestesproducten al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, tenzij daarvoor uitdrukkelijk toestemming van Pacron is verkregen. - Het is opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te
stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van Pacron. - De door Pacron geleverde zaken blijven eigendom van Pacron totdat opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Pacron gesloten overeenkomsten is nagekomen:
de tegenprestatie met betrekking tot de geleverde of te leveren zaak/zaken zelf,
de tegenprestatie met betrekking tot krachtens de overeenkomst(en) door Pacron verrichte of te verrichten diensten,
eventuele vorderingen wegens niet nakoming door de opdrachtgever van een (koop)overeenkomst(en). - Opdrachtgever is niet bevoegd de zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen.
- Bij overtreding vorenstaande sub artikels (artikel 13) zal Pacron een direct opeisbare boetesom van € 50.000,00 verbeuren.
- Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is Pacron gerechtigd afgeleverde zaken waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust bij de opdrachtgever of derden die de zaak voor de opdrachtgever houden weg te halen of weg te doen halen. De opdrachtgever is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 25% van het door hem verschuldigde per dag.
- Indien derden enig recht willen vestigen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken of doen gelden, is opdrachtgever verplicht Pacron zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen.
Artikel 14: prijsverhoging
- Indien Pacron met de opdrachtgever een bepaalde prijs overeenkomt, is Pacron niettemin
gerechtigd tot verhoging van de prijs: Pacron mag prijsverhogingen in de kantoorkosten
doorberekenen. - Indien de prijsverhoging meer dan 30% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de
overeenkomst te ontbinden.
Artikel 15: betaling
- betaling dient te geschieden binnen 10 dagen na faktuurdatum:
door middel van wettig betaalmiddel ten kantore van Pacron;
door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar een van de op faktuur vermelde rekeningnummers ten name van Pacron.
Na het verstrijken van 10 dagen na faktuurdatum is de opdrachtgever in verzuim. - Opdrachtgever zal een laatste termijn schriftelijk worden medegedeeld middels een schriftelijke herinnering.
- De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden van de herinneringstermijn over het opeisbare bedrag,
administratie- , incassokosten (verhoogd met btw.) alsmede wettelijke rente verschuldigd. - In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de
verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn. - De vorderingen van Pacron op de opdrachtgever zijn voorts onmiddellijk opeisbaar indien:
na het sluiten van de overeenkomst aan Pacron omstandigheden ter kennis komen die hem goede gronden geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen,
Pacron de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is. - In de in lid 3 en 4 genoemde gevallen is Pacron bevoegd de verdere uitvoering van de
overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht schadevergoeding te vorderen. - Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
- Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere faktuur.
- Pacron heeft het recht de nakoming van al zijn verplichtingen (ook bij of na beëindiging van de overeenkomst) op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van alle bescheiden, de stukken van opdrachtgever en daaronder begrepen, of andere zaken van opdrachtgever of derden, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan.
- voorts zal er melding gemaakt worden bij Bureau Krediet Registratie te Tiel.
- Indien opdrachtgever niet tijdig zijn opzegging middels een aangetekend schrijven, kenbaar heeft gemaakt met een opzegtermijn van 3 maanden rekenend vanaf 31 december, zal Pacron een bedrag van € 500,00 exclusief BTW, bij opdrachtgever in rekening brengen, de zogenaamde calamiteitskosten.
Artikel 16: incassokosten
- Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever minimaal verschuldigd:
administratiekosten € 15,00
incassokosten (minimaal) € 40,00
incassokosten 15,00 % (tot een bedrag € 2.500,00)
incassokosten 10,00 % (van/tot € 2.501,00 – € 5.000,00)
incassokosten 5,00 % (van/tot € 5.001,00 – € 190.000,00) - Indien Pacron aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk
waren, komen ook deze voor vergoeding door de opdrachtgever in aanmerking. - De opdrachtgever is jegens Pacron de door Pacron gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd aan alle instanties. Dit geldt alleen indien Pacron en de opdrachtgever met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat waarbij de opdrachtgever volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.
Artikel 17: aansprakelijkheid
Pacron is jegens de opdrachtgever uitsluitend op de volgende wijze aansprakelijk:
- Pacron is aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Pacron of haar ondergeschikten.
- Overigens is de aansprakelijkheid van Pacron beperkt tot het bedrag van de door de verzekering
gedane uitkering, voorzover deze aansprakelijkheid door zijn verzekering wordt gedekt. - Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de
aansprakelijkheid beperkt tot de faktuurwaarde.
Artikel 18: overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis
verhinderen, en die niet aan Pacron toe zijn te rekenen.
Hieronder zullen (indien en voorzover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn inbegrepen:
stakingen in andere bedrijven dan die van Pacron, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van Pacron,
een algemeen gebrek aan voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie, benodigde zaken of diensten,
niet voorzienbare stagnatie bij derden waarvan Pacron afhankelijk is. - Pacron heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat Pacron haar verbintenis had moeten nakomen. - Tijdens overmacht worden alle verplichtingen van Pacron opgeschort.
Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Pacron niet mogelijk is, langer dan twee maanden duurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dit geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. - Indien Pacron bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Pacron gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze faktuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet
als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 19: geschillenbeslechting
In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen Pacron en opdrachtgever, in geval de Rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te ‘s – Hertogenbosch. In geval de Kantonrechter bevoegd is, zal een zodanig geschil worden voorgelegd aan de Kantonrechter.
Pacron blijft echter bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijk internationale verdrag bevoegde rechter.
Artikel 20: toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Pacronen opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Namens Pacron,
voor deze
P.M.H. Snackers